旅行社微网站 幸福来得太突然

今天小编给大家谈谈旅程同行微网站让旅行社手忙脚乱的那些事... ...

一句话总结：幸福来得太突然，我们还未准备好... ...

幸福时刻1：

东莞国旅2016年1月10日刚开通微网站、支付功能也同时开通，第二天马上就收到订单，而且是通过微信支付来支付团费的，客人预订的是泰国线路，团费6000多。

这是他们始料不及的，客人在移动端的响应超乎想象， 当时，他们还没有做好移动端来源订单的后台处理流程及部署工作的安排，马上打电话让旅程同行先暂停微网站的预订及支付功能。

 

幸福时刻2：

东莞康辉2016年3月15日开通微网站预订支付功能，结果当天该社策划部经理谢松就找到旅程客服分享心得：微网站我都没对外推广啥的，支付查阅啥的也没开通给呼叫中心，就有人下单，害得我紧急去培训... ...

 

幸福时刻3：

佛山国旅2015年6月开通的微网站，当时还没有维护该社的热线，结果客人咨询旅游线路居然打到旅程同行热线。旅程同行客服问客人在哪里看到这个热线，客人说是在佛山国旅微网站看到的，旅程同行客服马上第一时间通佛山国旅，让他们及时联系客人，同时通知他们更改本社联系电话。

 

Tips

想了解更多幸福时刻请 @旅程同行！